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走進(jìn)閉環(huán)管理的醫(yī)院,做一個(gè)好的傾聽者——訪九三學(xué)社社員、上海市精神衛(wèi)生中心心理治療師李小平


        臨近春節(jié),國(guó)內(nèi)新冠肺炎疫情又呈復(fù)雜態(tài)勢(shì),上海再現(xiàn)本土確診病例,牽動(dòng)人心……

在這座城市有序運(yùn)轉(zhuǎn)的背后,有無(wú)數(shù)人的默默守護(hù),其中也有著我們很多社員的身影。

九三學(xué)社社員、上海市精神衛(wèi)生中心心理治療師李小平就作為“貼心”外援,入駐“閉環(huán)”腫瘤醫(yī)院提供心理咨詢。

這是他的故事。

1月24日,李小平接到通知,他所在的上海市精神衛(wèi)生中心要選派2位心理醫(yī)生進(jìn)駐閉環(huán)運(yùn)行中的復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院徐匯院區(qū),他是其中一個(gè)。25日,他們?nèi)胱♂t(yī)院的臨時(shí)宿舍,將在這里開展閉環(huán)管理對(duì)象的心理疏導(dǎo)工作。

“作為湖北人,去年疫情期間,我就報(bào)名支援湖北,雖然沒有成行,但是有幸參加了對(duì)援鄂返滬醫(yī)務(wù)人員的心理疏導(dǎo)工作,這段經(jīng)歷讓我對(duì)腫瘤醫(yī)院閉環(huán)管理對(duì)象的心理疏導(dǎo)服務(wù)有了更多信心?!?/span>

來(lái)到腫瘤醫(yī)院后,李小平發(fā)現(xiàn),不少病患、醫(yī)護(hù)人員和工勤人員因?yàn)橥蝗缙鋪?lái)的疫情心理上處于“應(yīng)激”狀態(tài)。“明天會(huì)怎么樣……什么時(shí)候能回家……會(huì)影響治病嗎?”巨大的不確定性圍繞著醫(yī)院不同身份的人們。一些病患出現(xiàn)了焦慮、埋怨的負(fù)面情緒,另一些醫(yī)護(hù)人員面對(duì)滯留的患者及家屬和閉環(huán)管理下運(yùn)行的醫(yī)院,出現(xiàn)了壓力大、難受自責(zé)的情緒波動(dòng)。面對(duì)這些,李小平和同事迅速開展起線上、線下的心理疏導(dǎo)干預(yù)工作?!昂芏鄷r(shí)候,我們專注地傾聽,讓來(lái)訪者訴說(shuō),在交流的過(guò)程中,幫助他們漸漸平復(fù)情緒、接納目前的情況;而對(duì)于壓力比較大的來(lái)訪者,則是做好心理干預(yù),幫助他們緩解緊張的情緒,在心理上減壓。”

還有一些偶然進(jìn)入醫(yī)院的人員,因?yàn)槭鲁鐾蝗欢涣粼卺t(yī)院,他們迷茫、無(wú)助。有一位人員對(duì)滯留之事心有不滿,因住宿原因差點(diǎn)與保障組工作人員發(fā)生矛盾,獲悉情況后,李小平和他做了交流,傾聽他的苦惱,疏導(dǎo)其情緒、安撫他,并幫忙聯(lián)系社工部,讓他找到了合適的位置,成為醫(yī)院各部門間遞送物資的臨時(shí)志愿者,整個(gè)人也積極起來(lái)了?!霸谧稍兒徒涣鬟^(guò)程中,我們會(huì)把一些收集到情況和問題上報(bào),協(xié)助閉環(huán)管理更富人性化,幫助他們順利度過(guò)這個(gè)特殊的時(shí)期。”

進(jìn)入閉環(huán)管理后,李小平吃住都在醫(yī)院,“好在爸媽都在上海,所以還是比較放心,醫(yī)院也很照顧我們?!崩钚∑胶屯伦〉姆块g原來(lái)是會(huì)議室,同樓的大多是醫(yī)院職工等,大家各自守在房間,交流很少,“但是心愿其實(shí)都是一樣的,盼著順利過(guò)了閉環(huán)管理期,能回到生活的正常軌道,過(guò)個(gè)團(tuán)圓的春節(jié)?!闭f(shuō)到這里,李小平笑起來(lái),仿佛看見了走出醫(yī)院那個(gè)瞬間開心放松的自己。

其實(shí),作為安慰和傾聽者的李小平,在生活中也只是一個(gè)鄰家小伙子的年齡,但經(jīng)歷卻不少。1988年出生的他研究生畢業(yè)后就在上海市精神衛(wèi)生中心工作。2015年他跟隨時(shí)任社申康委員會(huì)副主委、中心副院長(zhǎng)宋立升赴湖北監(jiān)利,對(duì)“東方之星”沉船事件遇難者家屬開展心理救援工作?!澳谴?,我在宋院長(zhǎng)帶領(lǐng)下工作,又近距離接觸了在監(jiān)利現(xiàn)場(chǎng)指揮工作的九三學(xué)社中央副主席、時(shí)任上海市副市長(zhǎng)趙雯,對(duì)他們特別佩服,深深感受到了兩位‘九三人’的擔(dān)當(dāng)和作為,我立即申請(qǐng)加入九三學(xué)社,不到一年就被批準(zhǔn)了,內(nèi)心非常開心和激動(dòng)?!?/span>

采訪中,李小平依然忙碌,結(jié)束后他發(fā)來(lái)微信,“謝謝聽我blabla吐槽,也是一種情緒宣泄”。(九三學(xué)社上海市委宣傳部 張瑾)