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田麥久:北京奧運會要注意對參與者的人文關懷


全國政協(xié)委員、九三學社中央常委田麥久在提交政協(xié)十屆四次會議的大會書面發(fā)言中說,奧運會是世界最高水平的運動競賽,它不僅是運動員的競技較量,同時又是文化的交融和友誼的盛會。北京奧運會的“人文奧運”理念取得了國內(nèi)外廣泛共識,成為國際奧林匹克運動的寶貴財富。以人為本,維護人的尊嚴,促進人的發(fā)展是“人文奧運”理念的重要內(nèi)涵,在北京奧運會的籌備和舉辦過程中必須高度重視對人的關懷和理解,對參與奧運會的不同人群給予高度的人文關懷。預計2008年奧運會14個比賽日及其前后,來到北京的各類人員約有百萬左右。參與奧運會的各類人群既有許多共同的人文需求;又有獨特的人文需求。了解各類人群正當?shù)娜宋男枨螅⒔o予相應的人文關懷,是奧運會舉辦者義不容辭的職責。

發(fā)言認為,參與奧運會的各類人群共同的人文需求主要集中于安全、生活、參賽、文化四個方面。人們期待在參加或參觀奧運會期間,能夠得到安全穩(wěn)定的環(huán)境,享有方便舒適的生活,順利成功地參加比賽,進行豐富的文化交流和方便地開展宗教活動。由于近年來國際形勢動蕩、恐怖事件頻頻發(fā)生,使得人們在大型活動中最為關注的問題就是“安全”?!鞍踩笔潜本W運會參與者第一位的人文需求,必須保證投入、組織好隊伍、完善機制、備好預案、消除隱患,確保安全,為奧運會參與者解除后顧之憂。方便舒適的生活條件是奧運會參與者另一項基本的人文需求。從接機接站到送走賓客,生活接待工作涉及住宿、飲食、交通、醫(yī)療、語言、通訊、娛樂等多方位服務,對硬件設施和軟件運作都提出了嚴格要求。要提供清潔舒適安靜、價格合理的住宿,健康、營養(yǎng)、不同風俗、多種口味的飲食,便捷暢達的交通,及時、高水平的醫(yī)療保障,健康多樣的休閑娛樂,多語種、多方位的語言翻譯服務,以及快捷準確、多種手段的通訊設施。無論是運動員和協(xié)助參賽的各類人員,還是參觀或者關注比賽情況的各界民眾,都期待奧運會的成功舉辦。組織好奧運會進程,實現(xiàn)公平競爭,表現(xiàn)出高尚的競技道德和高超的競技水平,是人文奧運理念的重要內(nèi)容。人們在奉獻或者觀賞奧運會精彩比賽的同時,也希望進行文化交流、得到文明熏陶。北京奧運會要展現(xiàn)和弘揚中國傳統(tǒng)文化,展現(xiàn)時代進步文化,促進東西方文化的融合與交流,借助于多姿多彩的文化活動豐富奧林匹克運動的內(nèi)涵。要尊重不同國家和地域的宗教信仰,為信教者提供完善的宗教服務。

發(fā)言指出,2008年北京奧運會參與者包括各國運動員、教練員、裁判員、科研人員、醫(yī)務人員、記者、體育官員、各類工作人員、志愿者、觀眾等等。其中,運動員10500人。一是要做好運動員的人文關懷。比賽前需要做好各項準備工作,充分了解各國文化背景,包括民族、宗教、價值觀、審美習慣、文化風俗、飲食習慣等,做好后勤服務的準備工作。將安全保障工作融入每個環(huán)節(jié)。比賽期間一切工作要以保障運動員成功參賽為中心,合理安排賽事日程,解決好從住地到比賽場地的交通問題。北京奧運會計劃要求53%的場館到奧運村的行車時間為10分鐘以內(nèi),所有場館均在30分鐘內(nèi)到達。比賽場館要著力創(chuàng)建文明觀賽環(huán)境和氛圍;對比賽進程和結果要進行到位得體的宣傳,既要宣傳介紹獲得優(yōu)勝的運動員,也要關懷失利的選手;為運動員設置寬松的生活及娛樂環(huán)境,并使他們比賽之余感受到親切的人文關懷,接受中國優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和現(xiàn)代文化的熏陶。二是要做好協(xié)助參賽人員的人文關懷。協(xié)助參賽人員包括教練員、裁判員、科研人員、醫(yī)務人員、媒體工作者和各國官方工作人員。對他們在不同方面的人文關懷基本上類同于運動員,但又要注意到他們各自不同的人文需求。教練員、科研人員、醫(yī)務人員、媒體工作者是與運動員接觸最直接最多的人,要為這部分人提供足夠的相關器材和所需物品,使他們能順利地開展工作,為運動員服務。要為各國官員準備相應的辦公室和存儲空間。不論參加團規(guī)模大小,都能得到一樣的關懷、服務和支持。還應注意加強對協(xié)助參賽人員的宣傳報道。要為媒體記者創(chuàng)造快捷方便,資訊共享的工作條件。三是要做好對廣大觀眾的人文關懷。體育競賽越來越注重運動員群體與觀眾群體之間的激勵互動?,F(xiàn)場觀眾和啦啦隊是運動員的直接支持者。要為觀眾觀看比賽提供方便,使他們既能夠表達對運動員的有力支持;又能夠享受觀賞高水平競技的身心愉悅。調查顯示73.3%的人通過電視收看奧運會,要更多地在電視媒體方面加強人文關懷。要以豐盈的人文理念關注各國運動員,對金牌的報道要適可而止,并根據(jù)不同對象設計采訪方案,以滿足大眾需求。要為殘疾人參加和觀賞奧運會提供盡可能好的條件,解決他們輪椅通不過、臺階登不上、開關夠不著、衛(wèi)生設備用不了等困難。北京要詳細規(guī)劃,周全設計,除建設無障礙硬件設施外,還應增加盲文服務,手語服務等。要為國內(nèi)外游客提供優(yōu)質服務。北京特別要在服務細節(jié)上體現(xiàn)以人為本的理念。如在街頭設立多語種景點介紹、道路指引牌等,并配備統(tǒng)一培訓的多語種導游;調整購物場所營業(yè)時間;并可考慮學習雅典街頭設立飲水機等。四是要做好對北京市民的人文關懷?;I辦奧運會過程中對于廣大北京市市民的人文關懷,一方面體現(xiàn)在展現(xiàn)精彩的奧運精神和奧運文化,同時需要充分考慮市民的人文需求,盡最大可能便民利民,減少對市民正常生活的影響。

發(fā)言最后說,對雅典奧運會人文關懷情況的研究發(fā)現(xiàn),雅典有五好五差。差的是網(wǎng)絡通訊、飲食風味、語種服務、住宿條件和宣傳氣氛;亮點則是安全保衛(wèi)、交通便捷、文化創(chuàng)意、志愿者和細節(jié)設計。北京奧運會應該比雅典奧運會有所進步,相信北京奧運會能夠做得更加出色,為國際奧林匹克運動留下豐厚的人文遺產(chǎn)。